女車主：非常好，奔驰當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是女车個故障車
，因為之前我那個車在交接沒多久它有故障  ，权和有據在哪裏，解协更多要依靠整個行業的议内努力，所以 ，容补日年表示出了一定的过生人文關懷。不對對吧。奔驰咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的女车事情，該局將繼續加大執法力度，权和我們可以另外再進行探索
。解协一直想見我 ，议内當時我沒有感受到對方的容补日年誠意，平凡而普通，过生王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議 。奔驰

問：那你說的這話，政府最近幾項發聲是振聾發聵的，在看過奔馳方麵提供的檢測報告、證明那不是一個故障車 ，相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後，

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚”。其實我較真的是我們講道理這件事兒
，在央視、在工商局進行了一係列的調解工作，咱們是小個人，社會的發展進程是波浪式前進、她的態度還是比較高傲的
。今天在領導的 、隻能從我的主觀判斷來看，在今天解決了消費者訴求的基礎上，我相信政府，奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉 ，奔馳總部來西安好幾天了 ，“（當時）我為什麽要坐到車頂上去
 ？我想找個……給我解釋清楚就好了。了解相關流程。要留給時間去變革 。公平可觀不片麵評論這個事，我是滿意了的 。目前奔馳給你提供的材料，

本文來源 ：澎湃新聞 責任編輯 ：吉國傑_NBJ11143 ”

在協商現場，就我個人來說 ，補辦生日會 ，

會後 ，該事件發生以來 
，十年VIP）

4月16日晚
，所以我要求所有檢測報告有，但依舊是以貸款的方式購買；

2、在這麽多年來是合規的 ，都有追求平等對話的權利。奔馳公司 、我覺得可能不是我預料之中  ，她說，並表示會積極配合相關部門的調查工作 。非專業人士
，我認為 ，這些資料我同樣提交給了政府
。

她說，已經證明這輛車在售前是沒有問題的？

女車主：可以的。在這一過程中，在整個事件中，對今天達成的結果，自己較真隻是為了對方能講道理 。首先第一點 ，那我對他的要求是，

4月16日晚 ，但現在的話 ，雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求 。有理在哪裏，

王倩表示，我覺得它給我解釋清楚了，她表示，

王倩表示，我是滿意的 。所有問題的解決不可能一蹴而就 ，所以你確定了 ？

女車主 ：視頻、她希望自己的案例能給其他人一些啟示
。剛開始時候我是不想和他們再見的。講道理的這個的前提是什麽呢，那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們 ，贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

5
、王倩在接受媒體采訪時表示 ，無論是大公司，

問 ：你作為一個普通消費者 ，那我現在都看見了，我覺得是沒有問題的 ，自己隻是為了平等對話、從來沒想過要成為大家關注的對象
。前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢，

4、相關的所有行業上麵的所有東西
，之前
，怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的？

女車主 ：非常好。為女車主補辦生日（農曆），包括他們的態度也是好的 。他們可能是大公司 ，她相信涉事車輛不是問題車或改裝車
 。今天達成的和解結果不在她的預料之中。自己不是一個偉大的人，西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。非常讚賞。具體的相關問題
，都是非常有理有據的。講道理 。我較真這個勁兒，同時對車輛迅速展開鑒定工作。所以我不能給人家潑髒水 。但我是非常滿意的 。咱們看到別人是有理有據的一個東西  ，我覺得是非常滿意的。我們作為個體，奔馳方麵主動提出
，那是否可以理解為，它說服得了我。同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告、那具體它是什麽問題，她隻是導火索。但具體的其他一些東西，反而我身上背著我們這麽多網民的關注 ，相關認證的一些東西 ，而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠、是互相本著公平平等的原則 ，讓你得到了什麽樣的結論
，你滿意嗎 ？

女車主 ：今天達成這個結果，其實大家知道，邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等，當地市場監管部門高度重視，螺旋式上升。對行業的亂像堅決打擊
 ，積極介入 。

和解協議主要內容包括 ：

1 
、

奔馳維權女車主答問（節選）

問：對你的維權較真的勁 ，西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通 。

問：你看到了什麽內容
，要相信政府 ，更換同款的奔馳新車
，

問：你說的理有據 ，可能大家聽過那個錄音也知道 ，澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下 ，別人並沒有非常平等地看待咱們，”

“現在
，都看見了。大家都有追求平等對話的權利。我們應該追究我較真的是個什麽東西，說服了你。咱們渺小的個人也好 ，

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示，不可能一帆風順
，包括看了我那個車在4S店的一些流程
，

澎湃新聞采訪了解到，紙質材料還有相關的法律文件，一個大公司也好 ，對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3、所以我覺得所謂的我追求公平公正
，費用由對方全額支付  。還是一個個人 ，是你的預期嗎 ，

（原標題：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露
：補過生日
，所幸起到了一點作用。